(28/04/2020)  

El nuevo espacio incluye las campañas del operador sobre la pandemia que, durante el estado de alarma recuerdan a los usuarios que deben hacer sólo los desplazamientos inevitables; las recomendaciones para viajar de forma segura; las medidas que se han tomado para prevenir la propagación de la enfermedad; los canales de atención al cliente durante este periodo; el agradecimiento a los profesionales y voluntarios de TMB por su esfuerzo frente a la crisis; los recursos del personaje Karma para aliviar el confinamiento; las preguntas frecuentes y un acceso directo a las informaciones sobre el coronavirus publicadas en TMB Noticias, así como de otros enlaces de interés.

La iniciativa nace con el objetivo de facilitar a los clientes, de forma rápida y sencilla, lo que necesiten saber antes de utilizar el transporte público mientras dure la emergencia sanitaria.