(13/02/2020)  

Los dos ejercicios con mejores resultados por delante de 2019, fueron 2007, cuando se alcanzaron los 687,7 millones de viajeros, y 2008, con 685,5 millones. Además, 2019, ha sido el sexto año consecutivo de incremento de la demanda en Metro de Madrid.

Asimismo, en 2019 se registró el día de mayor demanda en los cien años de historia del Metro madrileño, con 2,7 millones de viajeros el 29 de noviembre fue, coincidiendo con la celebración del “Black Friday”. También se batió el récord de mayor demanda de la serie histórica en un sábado, con 1,7 millones viajeros el 14 de diciembre, y el mes de octubre registró 66,1 millones de viajes, la demanda mensual más alta de la historia.

Incremento

Durante 2019, ha crecido el número de viajeros tanto en días laborales como en fin de semana. En días laborables se alcanzó un promedio mensual de 2,2 millones de viajeros, lo que supone 2,65 por ciento más que en 2018, en sábados el incremento fue del 3,87 por ciento y del 4,26 por ciento los domingos.

Por líneas, la 6 de ha sido de nuevo la que mayor número de viajeros registró con 111,7 millones, un 3,88 por ciento más que en el año anterior y concentrando el 16,49 por ciento del total de viajeros de la red. La línea 1 repite como la segunda más utilizada tras alcanzar los 97,4 millones de viajeros, un 1,96 por ciento más que en 2018. En tercer lugar, se encuentra la línea 10, con 78,7 millones de usuarios y un 4,82 por ciento de incremento.

La única línea que ha registrado un descenso en el número de viajeros es la 2, concretamente un 4,33 por ciento, debido al cierre de un tramo por las obras en el entorno de Canalejas.

Estaciones

Por estaciones, Sol volvió a ser la más utilizada con 24,4 millones de viajeros y un incremento del 2,77 por ciento, seguida de Moncloa con 20,4 millones de entradas, un 4,16 por ciento más, y de Nuevos Ministerios, con 17,5 millones de usuarios, pese a haber registrado un descenso del 0,25 por ciento el número de viajeros debido al cierre del túnel de Recoletos de Cercanías Renfe.

Títulos

El abono normal fue, un año más, el tipo de título de transporte más utilizado en la red de Metro. El 40,5 por ciento de los viajes de Metro se realizaron con él y su uso creció un 4,84 por ciento. El abono joven cuyo uso creció un 4,9 por ciento, fue utilizado en el 26,5 por ciento de los viajes. El título de diez viajes aumentó su uso en 2019 un 1,48 por ciento concentrando el 20,3 por ciento del total. El abono tercera edad es el cuarto título más utilizado, con una cuota del 6,3 por ciento del total de viajeros y un crecimiento del 3,96 por ciento.

Por último, desde octubre de 2019 Metro de Madrid ha registrado una tendencia a la baja muy significativa en el número de reclamaciones que los usuarios presentan a Metro. Así, en el último trimestre del año se han reducido un 54,5% con respecto al trimestre anterior del año.